Досудебный порядок урегулирования споров

Досудебный порядок урегулирования споровЕсли не пройти досудебный порядок урегулирования споров, когда эта процедура обязательна в силу закона, исковое заявление суд вернет без рассмотрения. На практике это означает: подача иска в суд бессмысленна до осуществления мероприятий по добровольному урегулированию возникшего спора между сторонами. После возвращения иска истец вынужден будет сначала пройти эту процедуру. И только потом обращаться за защитой нарушенного права в суд. А увеличение времени рассмотрения дела в большинстве случаев не выгодно истцу. За это время ответчик может принять ряд мер и сделать принудительное исполнение решения затруднительным (подробнее – ходатайство об обеспечении иска, обращение взыскания на имущество должника). 

Суть досудебного порядка урегулирования споров

Столкнувшись с нарушением обязательных требований закона или взятых на себя обязательств, с нарушением закона со стороны должностных лиц и т.п. действиями или бездействием, любой гражданин вправе направить жалобу в государственный орган или претензию. Именно осуществление таких действий составляют суть досудебного порядка урегулирования спора. В таком качестве суд расценивает и переписку с лицом, нарушившим или допустившим нарушение прав.

Примеры и образцы наиболее часто используемых жалоб и претензий размещены на нашем сайте. Как и общие рекомендации по подготовке такого рода документов. Внимательно следует отнестись к порядку направления документов. Только внимательное соблюдение нюансов сделает такие документы доказательствами по гражданскому делу. Подробности, к примеру, в публикациях на тему: претензия потребителя, жалоба в прокуратуру, на участкового и др.

Для чего нужен досудебный порядок урегулирования спора? Это способ восстановить или защитить нарушенные права за максимально короткий временной промежуток. Если сравнивать с рассмотрением дела в суде. И без дополнительных расходов. Таких, как государственная пошлина, иные судебные расходы. Если досудебный порядок урегулирования спора оказался результативным, достигнуто соглашение, устраивающее обе стороны (об отступном, о рассрочке долга, о реструктуризации долга), не поленитесь оформить этот факт документально. Используйте письменную форму соглашений, обратитесь при необходимости к нотариусу для нотариального удостоверения такого документа.

Обязательный досудебный порядок урегулирования споров

Понять, обязателен ли досудебный порядок урегулирования споров в каждом конкретном случае, не сложно. Но иногда трудоемко. Изучите требования материальных норм права (Гражданский кодекс, Семейный кодекс, специальные законы). Имеет смысл обратиться к публикациям, посвященным отдельным видам претензий. На обязательность или добровольность их подачи мы указали. При затруднениях в интерпретации ситуации относительно норм права можно воспользоваться и помощью юриста, в том числе на сайте. 

В сфере семейного законодательства досудебный порядок урегулирования спора используется в вопросах исполнения соглашений об уплате алиментов (изменение размера или порядка выплат), изменения условий или до подачи искового заявления о расторжении брачного договора, заключения соглашения о разделе имущества. Именно соглашения, а не его раздела без достижения договоренности. В договорном праве досудебный порядок используется при изменении и расторжении договоров. Обязательно направление претензии по договору перевозки, по договору аренды, по ОСАГО и ряд др.

В сфере земельного законодательства обязанность досудебного урегулирования споров Закон чаще всего предусматривает для органов государственной и муниципальной власти. Этот факт следует учитывать, когда гражданин выступает на стороне ответчика. Он может сослаться на нарушение норм материального права, что приведет к оставлению иска без рассмотрения.

Обязателен ли досудебный порядок, когда он установлен в договоре между сторонами? Нет, досудебная претензия не обязательна. Это правило действует при обращении в суд с октября 2019 года.

Как подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования споров

Гражданский процессуальный кодекс РФ прямо обязывает истца подтвердить факт выполнения обязательного досудебного порядка урегулирования спора. В качестве доказательств принимаются письменные документы. Это претензии (жалобы) и квитанции об отправке ее получателю. Если стороны договорились об обмене сообщениями по электронной почте? В качестве доказательств заинтересованное лицо может использовать распечатку электронной переписки. Но при наличии одновременно следующих условий:

  • возможно идентифицировать и отправителя, и получателя (причем указание Ф.И.О. не позволяет с достоверностью идентифицировать адрес электронной почты). Адрес электронной почты должен быть указан в договоре и иных официальных документах;
  • в полномочия и отправителя, и получателя почты входит принятие соответствующих решений о предмете электронной переписки.

Обмен электронными сообщениями при отсутствии электронной цифровой подписи и без указания на возможность осуществления переговоров в такой форме в договоре – не достаточно надежное доказательство. Поэтому участвовать в досудебном порядке урегулирования спора целесообразно в форме письменных сообщений и направлять их по официальным адресам.

Уточняющие вопросы по теме

  1. Анна

    Обязательно ли обращаться в органы ЗАГС для исправления или изменения записи актов гражданского состояния, или можно сразу по этому поводу обратиться в суд?

    • Юрисконсульт

      Согласно статье 307 ГПК РФ: Суд рассматривает дела о внесении исправлений или изменений в записи актов гражданского состояния, если органы записи актов гражданского состояния при отсутствии спора о праве отказались внести исправления или изменения в произведенные записи.
      То есть без досудебного обращения в ЗАГС заявление суд у вас не примет.

  2. Николай

    Нужно ли нотариальное удостоверение “досудебного соглашения” при отказе второй стороны от возмещения ущерба при ДТП.

    • Юрисконсульт

      Нотариального удостоверения такого вида соглашения закон не требует, только по соглашению сторон. Однако учтите, что любое такое соглашение, независимо от формы его оформления, не будет являться препятствием для потерпевшего для обращения в суд.

  3. Игорь

    Заключил договор на основании публичной оферты с компанией, предоставляющей услуги связи. В личном кабинете, где подключал тариф были указано, что услуга домашний интернет входит, а оказалось, что это ошибка у них в программе. Написал им претензию, чтобы подключили тариф в соответствии с указанными параметрами тарифа с домашним интернетом, но они ответили, что такого тарифа нет. Сижу без домашнего интернета уже 2 недели. Звонил им, но ничего не решается. Домашнего интернета так и нет. Какие требования можно предъявить компании помимо требования подключить тот тариф, который был указан в договоре (моральный ущерб и тп). Спасибо.

    • Юрист Анна Винограденко

      Вы являетесь потребителем. И вам не оказали услугу, которую обязаны были оказать по договору. Вы можете в претензию включить требование подключить тариф, взыскание убытков, моральный вред, неустойку по договору (проверьте, возможно, по закону ее размер больше). Или расторгнуть договор и вернуть денежные средства (с неустойкой). В отказа удовлетворить требования добровольное, придется обращаться в суд. Дополнительно может быть взыскан штраф в размере до 50 % от суммы договора.

  4. Наталья

    При покупке автомобиля салон включил в стоимость программу помощи на дорогах в размере 70 000 рублей не уведомив об этом.Так же не предоставили никаких документов по этому поводу. Когда мы это обнаружили,предъявили автосалону письменную претензию.Прошел месяц, ответа нет. Как дальше действовать?

    • Юрист Анна Винограденко

      Обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

  5. ИВ

    дочь перечислила денежную сумму интернет-мошеннику, ФиО известно, место проживания и место регистрации – также, паспортные данные есть. выписки движения денежных средств с карты дочери на карту получателя, заверенные Сбербанком имеются.
    вопрос: обязательно ли досудебное урегулирование претензии7
    – территориальная подсудность в случае, если иск подаю я, мать, на основании ген. доверенности, а дочь больна (справка психиатра о заболевании имеется).

    • Юрист Анна Винограденко

      Претензия по неосновательному обогащению (а если уголовного дела нет, то именно так надлежит оценить правоотношения) – обязательна. Что касается территориальной подсудности, то иск подается по месту жительства ответчика.

  6. Алла

    Добрый день! Может ли на меня подать иск в суд администрация, если образовалось пересечение моего участка с муниципальным участком?! Они делали межевание земли, оповещали меня об этой процедуре.

    • Юрист Анна Винограденко

      Администрация является органом, который управляет муниципальной собственностью. Поэтому в ряде случаев такой орган вправе подавать исковые заявления.

  7. Юлия

    Добрый вечер! Подскажите какой иск в суд мне надо подавать. Попали в ДТП всей семьёй. Я пострадавшая сторона сломана нога и у одного из детей ЗЧМТ. Выплаты по ОСАГО получили, но в два раза меньше, чем насчитала независимая экспертиза. Как подавать на моральный вред за детей (их трое).

    • Юрист Анна Винограденко

      Обратите внимание на публикацию – исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП, моральный вред при ДТП.

  8. Ксения

    Какие доказательства досудебного урегулирования спора по делам о взыскании алиментов в пользу нетрудоспособных родителей необходимы для подачи иска?

    • Юрист Анна Винограденко

      Доказательства досудебного порядка в данном случае для обращения в суд не нужны. Но как минимум, можно предоставить письменное обращение в адрес ответчика с требованием выплаты алиментов.

Напишите свой вопрос