ИСКИ+

Исковое заявление о защите прав потребителя

Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя является действенным способом защитить свои права. Приобретенный товар оказался некачественным, заказанная работа оказалась выполнена не в срок, а оплаченная услуга совсем не оправдала ожидания? Именно знание основ прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя в суде при рассмотрении направленного искового заявления, защищая нарушенные права, вести конструктивный диалог с продавцом.

Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей и читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

Скачать образец: 

Скачать образец иска  Исковое заявление о защите прав потребителя (19,0 KiB, 560 hits)

Пример искового заявления о защите прав потребителя

В Белогорский городской суд
Амурской области
 
Истец: Петросухов Сергей Васильевич,
зарегистрированный по адресу:
676850, г. Белогорск, ул. Ясеневая, д. 257
Тел. 894754898721 
Ответчик: ООО «Кровля +»,
658300, г. Белогорск, ул. Васильковая, д. 37.

Цена иска: 55500 руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

21 апреля 2015 г. между мной, как потребителем, и ООО «Кровля+», как исполнителем, заключен договор подряда № 0000 на осуществление до 1 сентября текущего года кровельных работ частного дома по ул. Ясеневая, д. 257. Работа окончена 31 августа, оплата произведена 01 сентября.

02 сентября мною обнаружено, что крыша пропускает воду, что нарушает право потребителя на проведение работ надлежащего качества. Для защиты нарушенных прав потребителя 03 сентября 2015 г. в ООО направлена претензия: до 15 сентября устранить имеющиеся недостатки. Однако ремонтные работы строительной бригадой общества не проведены.

В ООО «Правовед» составлено исковое заявление о защите прав потребителя, стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2015 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ.

Руководствуясь ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей,

Прошу:

  1. Взыскать с ООО «Кровля+» стоимость оплаченных мною работ в размере 55500 руб.
  2. Взыскать с ООО «Кровля+» компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19500 руб.
  3. Взыскать с ООО «Кровля+» расходы по составлению искового заявления 3500 руб.

Приложение:

  1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
  2. Договор № 0000 от 31.05.2015
  3. Квитанция № 0000 от 01.09.2015
  4. Претензия к ООО «Кровля +» от 03.09.2015
  5. Договор с ООО «Правовед»

25 ноября 2015 года                                                                                                  Петросухов С.В.

Права потребителя, подлежащие защите

Закон стоит на позиции необходимости обеспечить, защитить права потребителей, поэтому список требований потребителя при их нарушении может быть обширен.

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

  • выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре (низкое качество);
  • предоставленные работы или услуги вследствие выявленных недостатков не устраивают качеством;
  • заказанные работы (услуги) выполнены исполнителем с нарушением сроков, при этом как начала работ, так и их завершения;
  • продавцом (изготовителем) не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара;
  • нарушены требования безопасности;
  • причинен моральный вред.

Действия потребителя до подачи искового заявления

Направляем продавцу письменную претензию потребителя с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права (возврат денег, ремонт, дополнительные работы и др.). Изложенные требования о защите прав остались не удовлетворенными полностью или частично – направляем в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

Грамотно составленная претензия и понимание реализации Закона о защите прав потребителей, учет всех возможных способов возмещения причиненного ущерба и защиты прав потребителя, возможно, юридическое сопровождение, часто означают, что спор может быть урегулирован на досудебной стадии без подачи искового заявления.

Содержание искового заявления о защите прав потребителя

Руководствуемся статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (общие требования). При оценке нарушенных прав потребителя исходим из содержания Закона о защите прав потребителей.

Правила подведомственности дел о нарушении прав потребителей очень лояльны: истец сам выбирает, куда направить исковое заявление. Иск направляется по месту своего жительства, заключения договора, по месту совершения исполнительных действий, по месту нахождения ответчика. Если стоимость компенсации нарушенных прав потребителя оценена истцом выше 50000 рублей – исковое заявление о защите прав потребителя направляется в районный суд, при меньшей – в мировой суд.

С целью определения размера нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда необходимо использовать сохраненную документацию (например, квитанции, договоры, финансовые документы). Госпошлина в суд  для этой категории дел оплачивается в тех случаях, если цена иска превышает 1000000 руб., в остальных случаях истец при подаче искового заявления о защите прав потребителей освобождается от ее уплаты.

« 
Рекомендуем ознакомиться: